Teamleader Customer Service

AV Werving & Selectie
Standplaats: Putten
Opleidingsniveau: HBO
Inzet per week: 36-40 uur
Snelcode: 3339754
solliciteer opslaan print

Ben jij die resultaatgerichte verbinder die klantgerichtheid hoog op de agenda heeft staan?

Bedrijfsomschrijving

Aan de slag als Teamleader Customer Service? Dan sta je voor klantgerichtheid, veiligheid, kwaliteit, oplossingsgericht en integriteit! Benegas is dé leverancier van vloeibare gassen en aanverwante services om klanten te voorzien in energieoplossingen. De service en oplossingen voor consumenten en bedrijven variëren van warmtevoorziening, brandstof en technische toepassingen. Benegas in Putten telt zo'n 65 medewerkers en is actief in heel Europa én daarbuiten; Voor informatie kijk op www.benegas.com.

Namens Benegas zijn we op zoek naar een Teamleader Customer Service.

Omschrijving

Als teamleader van de customer service afdeling geef je leiding aan 6 personen. Door jouw enthousiaste en klantgerichte werkwijze weet je het voortouw te nemen als teamleider en anderen te inspireren om tot mooie resultaten te komen. Samen met het team volg je leads op vanuit de marketing afdeling, zorg je voor een correcte uitvoering van procedures en processen en bouw je samen met het team aan de relaties met klanten. Je hebt een verbindende rol in het team en naar de afdeling sales en marketing. Met een planmatige aanpak draag je bij aan de versterking van de marktpositie van Benegas.

Speerpunten in je functie:

  • Zorgen dat met jouw team de doelstellingen behaald worden;
  • opstellen en monitoren van targets van het customer service team;
  • verbeterprojecten managen.

Profiel van kandidaat

Om in deze functie succesvol te zijn ben je een verbinder en heb je een commerciële drive. Vanuit klantgerichte werkwijze streef je continu naar lange termijn relaties, marktleiderschap en een winstgevende groei om continuïteit in een veranderende wereld en markt te waarborgen.

Wij verwachten verder:

  • Een HBO diploma;
  • ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
  • kennis van de markt is een pre;
  • dat je een inspirator en motivator voor je team;
  • beheersing van de engelse taal;
  • de volgende competenties/kenmerken: hands on mentaliteit, sterke communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid en accuratesse.

Standplaats
Je werkt vanaf het hoofdkantoor in Putten en je woont op reisbare afstand.

Sollicitatieprocedure

Werken bij Benegas betekent vrijheid in jouw functie binnen de kaders die voor Benegas belangrijk zijn. Je komt te werken binnen een beursgenoteerde organisatie met een sterke marktpositie en nog veel groeipotentie.

Verder biedt Benegas:

  • Een goed vast salaris ter indicatie 50 K op jaarbasis;
  • bonusregeling;
  • 25 vakantie en nog 7 extra verlofdagen;
  • opleidingsmogelijkheden;
  • goede pensioenregeling.

Interesse/ solliciteren?
Heb je interesse én voldoe je aan de eisen in het profiel? Dan zien wij jouw sollicitatie, voorzien van een up-to-date CV + een gerichte motivatie, graag tegemoet. Solliciteren kan online via de vacature op onze eigen website: www.avdiensten.nl, onderaan bij de vacature via de oranje button.

Sollicitatieprocedure Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere sollicitatiegesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats bij AV Werving & Selectie te Amersfoort. De vervolggesprekken vinden plaats bij Benegas in Putten. Een referentieonderzoek maakt onderdeel uit van deze sollicitatieprocedure en een assessment is optioneel. Een diploma- en/ of loonstrookcheck kan onderdeel uitmaken van dit traject. De intentie is om deze functie in november 2017 in te vullen. AV Werving & Selectie is een www.Summum.nu gecertificeerd bureau. Het keurmerk biedt zekerheid ten aanzien van onze vakbekwaamheid, integriteit en zorgvuldigheid.

 

Contactgegevens (vacature):
Klazien Braak
Postadres:

W: http://www.avdiensten.nl