Juridisch klantenservicemedewerker Consumentenbond Den Haag (parttime)

Olympia
Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Opleidingsniveau: HBO
Inzet per week: 24-36 uur
Snelcode: 3136386
solliciteer opslaan print
Bedrijfsomschrijving

De Consumentenbond is een grote vereniging in Nederland gevestigd in Den Haag. Zij komen op voor de belangen van de consument.

Functieomschrijving

Heb jij affiniteit met consumentenrechten en wil je op zeer korte termijn aan de slag? Wij hebben een leuke functie open gekregen bij de Consumentenbond in Den Haag.

Het gaat hierbij om een juridische klantenservice functie. Jij gaat dus aan de slag als klantadviseur voor leden en niet-leden van de consumentenbond die vraagstukken hebben. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit het beantwoorden van telefonische vragen en/of klachten en e-mails en antwoordkaarten in behandeling nemen. Je werkt volgens vaste service- en kwaliteitsnormen bij het adviseren van de (niet)leden. Je zal je het grootste gedeelte van je werk bezig houden met servicegerichte vragen en een klein deel omvat adviesvragen op het gebied van consumentenrecht. Het adviesteam handelt maandelijks 12.500 klantgerichte inhoudelijke klantcontacten af. De klanten van de Consumentenbond willen graag persoonlijk relevant advies ontvangen van jou!

Zie jij jezelf al werken bij de Consumentenbond? Dan komen we graag met je in contact! Solliciteer snel!

Functie-eisen
  • Je beschikt over een HBO diploma
  • Je hebt inhoudelijke kennis van consumentenrecht
  • Beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift zijn zeer goed
  • Je hebt een klantgerichte instelling
  • Je kunt werken in een flexibel rooster van 8.30 tot 18.00 uur en heel af en toe tot 20.00 uur
  • Je ben minimaal 28 uur beschikbaar. Je contract bestaat uit 20-32 uur.
Arbeidsvoorwaarden
  • Je ontvangt een bruto uurloon van 13,18 euro
  • Volledige reiskostencompensatie met een max. van € 2.400,- p.j.
  • Veel ruimte voor ontwikkeling op het gebied van consumentenrecht
Sollicitatieprocedure
Reageer snel voor meer informatie
Contactgegevens (vacature):
Michelle Lock
T: 079 352 11 00
Postadres:
Westwaarts 6
2711 AC Zoetermeer
W: https://joblink.nl/f9GtOTkCMUQ%2F9lZHgTznBSkfPdpdnQ8WzC2pQ21akkBSHdgrbTGlX3gpNKA2VBkf

Laatst bekeken vacatures