Balanced Scorecard

Waarom deze leergang?

Prestatiemeting en -sturing op basis van meer dan alleen financiële kengetallen is in veel bedrijven een hot issue. Veel van je collega’s zetten inmiddels de Balanced Scorecard in om de performance van hun bedrijf te meten en te verbeteren.

Niet alleen het financiële resultaat wordt daarbij gemeten, maar ook een aantal succesfactoren, die aan de wieg van dit resultaat hebben gestaan c.q. staan, t.w. de perceptie van de k...

De Basis opleiding Kwaliteitsmanagement is een praktijkgerichte opleiding die erop gericht is om helder en duidelijk de meest essentiële basis kennis en vaardigheden binnen kwaliteitsmanagement aan te bieden. Door de zeer praktische invalshoek vindt een optimale aansluiting plaats van de theorie op de dagelijkse praktijk. Doelgroep

Kwaliteitsfunctionarissen/managers en alle medewerkers die een gedegen en direct toepasbare basiskennis op het gebied van basis kw...

Als kwaliteitsmanager verbind je alle verschillende bedrijfsonderdelen die bijdragen aan het uiteindelijke resultaat. Het succes van je organisatie wordt immers bepaald door de verwachtingen van anderen: klanten, leveranciers, medewerkers en financiers. Om High Performance te bereiken en te behouden, stel je die verwachtingen centraal en houd je je organisatie scherp door voortdurend te verbeteren en te innoveren. Je wordt hierbij ondersteund door informatiesystemen. In deze opleiding leer...

Masterclass Agile Kwaliteitsmanagement

Aan de services die beheerorganisaties leveren worden steeds hogere eisen gesteld, zowel door wet en regelgeving als door de hogere eisen vanuit de gebruikersorganisaties. Dit impliceert ook hogere eisen aan de beheerprocessen op basis waarvan de services verleend worden. Ook verandert de structuur van (beheer)organisaties steeds sneller en worden samenwerkingsverbanden aangegaan met externe partijen. Dit vereist een hoge mate van...

Masterclass IT Prestatie Indicatoren

In deze gewaardeerde masterclass van drie dagen duikt u samen uw vakgenoten in IT Prestatie Indicatoren in de praktijk. Centraal in deze masterclass staat het meten van uw IT organisatie op basis van uw bedrijfs- en beheerprocessen.

Uit een onderzoek onder Forbes-500 ondernemingen blijkt dat bij organisaties waarbij prestatiemanagement goed is ingevoerd de omzet met 64 procent is gestegen en de winst viermaal de winst bedroeg...

Tijdens de ‘Opleiding performance management, strategiekaarten en KPI’s’ leert u hoe u een performance management systeem kunt modelleren, bouwen en onderhouden. Zowel de organisatorische alsook de technische, modelmatige aspecten komen ruimschoots aan bod, evenals vele best practices en de gedragskant. De opleiding wordt gegeven door mr. Leo Kerklaan, auteur van De cockpit van de organisatie en Daan van Beek M.Sc., auteur van De intelligente organisatie...

Meer dan 20 jaar geleden introduceerde Robert Kaplan (samen met David Norton) de Balanced Scorecard. Dit was een nieuw, revolutionair instrument om prestaties op allerlei gebied in organisaties te meten. Bedrijven konden ‘zachte’ factoren ‘hard’ maken: het ongrijpbare grijpbaar. In de jaren daarna liet hij zien hoe de Balanced Scorecard gebruikt kon worden opdat inderdaad opzienbarend betere resultaten werden geboekt.

The Execut...

Algemeen

Binnen uw organisatie behoort u tot de top van het project- en/of programmamanagement. Niet alleen uw persoonlijke professionalisering, maar ook dat van het projectmanagement in uw organisatie is één van uw oogmerken. U weet dat het in projecten neerkomt op uw eigen handelen en kwaliteiten, en u zoekt naar vernieuwende ‘diamantjes’ op dit terrein. U wilt met experts en een groep van stevig kaliber sparren over die aspe...